ご利用ガイド

商品注文方法

画面左のカテゴリーより購入したい商品カテゴリーを選び、購入したい商品をカートに入れ購入できます。

【ご注文後当店からメールが届かない場合】
当店からはご注文時に以下のメールをお送りしております。ご注文後メールが全く届かない場合は以下の内容をご一読いただいた上でお電話にてお問い合わせください。一部のメールが届かない場合は迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性がございます。

・自動送信メール(ご注文受付時)
・ご入金確認メール(銀行振込、郵便振替のお客様のみ)
・商品発送メール(商品発送時)
当店ではご注文受付時に「ご注文受付メール」を自動送信させていただいております。お客様がこのメールを受信されることによってご注文が受付されたことをご確認いただけます。
万一、ご注文後1時間以内に自動送信メールが届かない場合は以下のことが考えられます。
以下を順にご確認いただき、メールが届いていないお客様につきましてはお手数ですがお電話にて必ずお問い合わせをお願いいたします。
※会員登録されている方
ネットショップにてログインいただき、お客様情報欄にてメールアドレスの相違がないかご確認ください。併せてご注文が受付できているかどうか、ご注文履歴も確認ください。会員登録されていないお客様は以下より順にご一読ください。

※迷惑メールフォルダをご確認ください
ご注文いただいた後に、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。特にGmailやYahooメール、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様は特にご注意ください。ご注文完了後、1時間以内に自動送信メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認し、フォルダにない場合は必ず電話にてご連絡ください。※できる限りプロバイダ-のメールアドレスをご利用ください。

※携帯電話のメールアドレスを使用している場合
連絡先メールアドレスに携帯電話のメールアドレスをご利用いただく場合、ドメイン指定受信(拒否)やパソコンからのメールを拒否する設定になっていないかご確認をお願いいたします。設定をされているお客様は「@netdesimamoto.com」を受信許可にご設定ください。

※ご入力いただいたメールアドレスが間違えている場合
メールアドレスは1文字でも間違えて入力されますとメールをお送りすることができません。メールアドレスは間違いの無いよう正確にご入力ください。

※ご注文が確定していない場合
カート内でのご入力エラー、クレジットカードエラーなどによっては、ご注文手続きが完了していない可能性がございます。ご注文受付メールが迷惑フォルダにもなく、アドレス入力間違いがない場合は、まずはご注文そのものができているかどうかをお電話にて必ずお問い合わせください。

お支払いについて

お支払い方法は以下のものがご利用できます。
■クレジットの利用■
以下の種類がご利用できます。
カード決済に対応

■コンビニ決済(先払い)のご利用■
ご注文後に届くメールに記載された番号を使って全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
決済手数料はお客様のご負担となります。
コンビニ決済の手数料につきましては下記の通りです。
3,000円未満⇒198円
3,000~9,999円⇒220円
10,000~29,999円⇒275円
30,000~99,999円⇒330円
100,000~300,000円⇒550円
以下のコンビニエンスストアをご利用いただけます。
コンビニ決済に対応

■先払い銀行振込利用■
以下の銀行振込をご利用いただけます。
・福岡銀行 八女支店 当座34684 ユ)シマモト
・ゆうちょ銀行 記号17420 番号27627881 ユ)シマモト
※振込手数料はお客様ご負担となります。

■先払い郵便振替の利用■
以下の郵便振替をご利用いただけます。
・郵便振替番号 01750-7-21400 有限会社シマモト
※振替手数料はお客様ご負担となります。

■代金引換のご利用■
配送到着時商品受け取りの際に配達員に代金を支払うことができます。
代金引換の手数料につきましては下記の通りです。
総合計金額10,000円未満⇒330円
総合計金額20,000円未満⇒440円
総合計金額30,000円未満⇒660円
総合計金額300,000円まで⇒1,100円
なお、総合計金額とは上記代金引換手数料も含めた金額となります

■後払い決済Paid■
(法人・個人事業主様向けの決済サービス)
請求書が届いてから、銀行振込でお支払いいただく方法です。
※お支払の条件は末締め翌月末払いです。
※銀行振込のお支払いは手数料が別途かかります。
※Paid(ペイド)は株式会社ラクーンフィナンシャルが提供する、法人・個人事業主様向けの決済サービスでPaidにお申し込みいただくと、当社と初回から後払いで取引が可能です。

※お支払い及びお受け取りに関するご注意事項
・長期不在や代引受取辞退(拒否)について
長期不在や代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否(長期不在を含む)をされますと、送料及び代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、※手数料、梱包資材料、返品の仕入れ損をご請求させていただきます。(※手数料 事務手続き料、メーカー返品に伴う返品手数料)
◎代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
お客様都合によるお支払がなく、弊社で悪質と判断した場合は、内容証明郵便の送付もしくは法的手続きを行う場合がございます。
その際の費用も全てお客様のご負担とさせていただきます。
何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

配送について

【通常運賃表】
都道府県別サイズ運賃表(税込)
-------------------------
北海道

お荷物のランク別
A1,320円
B1,540円
C1,760円
D2,090円
1口増える毎に1,100円プラス料金

-------------------------
青森県 秋田県 岩手県
山形県 宮城県 福島県

お荷物のランク別
A1,045円
B1,210円
C1,540円
D1,760円

-------------------------
東京都 千葉県 神奈川県 埼玉県
茨城県 群馬県 栃木県
新潟県 長野県 山梨県

お荷物のランク別
A990円
B1,100円
C1,320円
D1,540円

-------------------------
愛知県 三重県 岐阜県 静岡県
石川県 福井県 富山県
大阪府 奈良県 和歌山県
兵庫県 京都府 滋賀県
広島県 岡山県 島根県
山口県 鳥取県
香川県 愛媛県 高知県 徳島県
福岡県 佐賀県 大分県 長崎県
熊本県 宮崎県 鹿児島県

お荷物のランク別
A880円
B990円
C1,100円
D1,320円

-------------------------
沖縄県

お荷物のランク別
A1,320円
B1,940円
C2,580円
D3,900円
一口増える毎に2,800円プラス料金
※沖縄地方へはヤマト運輸のみの扱いとなります

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 【同梱時のランク送料の目安】
A送料:総重量約2kg未満で商品の大きさも箱に収まる小さなお荷物向け
B送料:総重量約5kg未満で商品の大きさも箱に収まるお荷物向け
C送料:総重量10kg未満で商品の大きさも箱に収まるお荷物向け
D送料:10kg以上もしくは石油缶類のお荷物(同梱不可)

※北海道・沖縄・離島地区へのお荷物は1個口で収まらない場合、追加料金が自動で付加されます
※上記運賃表は梱包代を含みます
【お荷物の大きさは自動計算】
当ショップでは1商品に対しあらかじめサイズ別に設定しており同梱の場合は重さや大きさによって送料ランクを自動計算しています
・1商品の重さと大きさの計算はどちらか大きい方が優先となります
・同梱可能範囲は1箱あたりの最大15kg未満とさせていただきます
※箱のサイズは当店の規格箱に準ずるものとします
※総重量とは中身以外外装容器など合わせたものします
※お荷物の同梱は破損防止のために緩衝材もお入れしますので箱一杯にはお入れすることができませんのでご了承ください

商品同梱の際の一例として以下の通りとなります
◇塗料の場合
・小物商品で10点程度でA送料
・1L丸缶は2缶でB送料
・ガロン缶(4L丸缶)は2缶でC送料
・石油缶はD送料で同梱不可

【キャンペーンなど送料無料及び送料割引期間のご注文について】
※キャンペーン期間中は1オーダー毎に条件が満たした際、送料無料及び送料割引が適応されます
なお、一部対象外の商品には送料が別途発生する場合がございます

【出荷時の対応について】
※当店からの出荷の場合の荷造りの際破損防止の為、暖衝材などで商品を保護し出荷いたしますので箱の大きさなどは当方で決めさせていただくことがあります


【商品発送後の住所変更につきまして】
当店では、ご注文時にご登録いただきましたご住所に発送を行っております。
ご注文の際は、必ずご住所の誤りがないかのご確認の程お願いいたします。
万が一変更がございましたら速やかにご連絡下さいます様お願いいたします。
商品発送後の変更には転送料が発生いたします。その場合お客様側の実費負担となりますのでご理解の程宜しくお願いいたします。 

消費税について

一般商品には消費税10%はかかり消費税率還元商品は8%かかります

返品について

原則として返品および注文後キャンセルはお断りいたします。
【返品】
商品に破損・不良などがある場合、返品・交換をお受けいたします。商品受け取り後7日以内に必ずご連絡後、着払いにて返送ください。(不良商品の返送時の送料は、当店負担となります)※商品到着後7日を過ぎている、またはすでにご使用された商品の返品はお受けしかねる場合もございますので予めご了承ください。
【注文後キャンセル】
ご注文後のキャンセルは原則不可となります ※万一ご注文いただいた商品が何らかの理由で入手困難または販売停止・廃盤商品の場合は当方よりお客様にご連絡させていただきます